리더십에서 배울 수 있는 간단한 메시지의 힘
여러분이 회사의 리더라면, 직원들에게 어떻게 감사의 마음을 전하고 계신가요? Chevron의 회장이자 CEO인 Mike Wirth는 전 세계의 직원들에게 감사를 표하기 위해 뭔가 특별한 방식을 가지고 있습니다. 그의 방법을 통해 우리는 현대의 비즈니스 환경에서도 아주 개인적이며 강력한 인상을 남길 수 있는 간단한 방법을 배울 수 있습니다.
작성된 편지, 다가오는 가치
Mike Wirth는 세계 곳곳의 Chevron 직원들을 만나고 돌아오면, 그들의 시간과 노고에 감사하기 위해 개인적으로 편지를 씁니다. 그는 종이에 작성된 “구식” 방식의 편지를 선택했으며, 이 기법이 사람들에게 깊은 인상을 남긴다고 강조합니다. 이는 단순한 시간과 노력이 아닌, 직원 개개인의 가치를 인정하고 그들의 기여를 정말로 귀하게 여긴다는 메시지를 전달합니다.
“저 역시 경력 초기의 시절, 만약 CEO가 나에게 편지를 보내고 내 일을 알고 있었다면 정말 큰일이라고 생각했을 겁니다.” 라며 Wirth는 자신의 경험을 떠올렸습니다. 이러한 개인적인 인정은 직원들이 더 많은 소속감을 느끼고 동기부여가 되는 원천이 될 수 있습니다.
통계가 말해주는 감사의 중요성
최근 설문조사에 따르면, 많은 직원들이 직장에서 충분히 인정을 받지 못한다고 느낍니다. Canva가 발표한 보고서에 따르면, 44%의 직원들이 자신의 공헌이 제대로 인정받지 못하고 있다고 느끼고 있으며, 75%는 더 많은 가치를 느끼기를 바랍니다. 이런 점에서 보면, Wirth의 전략은 단순한 예의 이상의 의미를 가진다고 할 수 있겠습니다.
다른 리더들의 사례
Chevron의 Mike Wirth만이 아니라, Neiman Marcus의 CEO인 Geoffroy van Raemdonck 역시 비슷한 방식으로 직원들에게 감사를 표합니다. 재택과 하이브리드 근무가 증가한 상황에서는 손편지 대신 텍스트, 이메일, 짧은 전화 통화를 활용하기 시작했습니다.
"나는 관대한 리더가 되고 싶다"라는 목표를 가진 van Raemdonck는 다른 이들의 관대함을 인정하는 것이 그 시작이라고 말합니다.
감사의 메시지, 당신도 시작해보세요
여러분 모두가 직원들에게 가치를 느끼게 할 수 있습니다. 간단한 편지나 메시지를 통해 직원들이 진정으로 소중한 존재임을 느끼게 하는 것은 강력한 경영 전략입니다. 때로는 잊혀지기 쉬운 개인적인 감사의 마음이, 조직의 문화를 바꾸고 업무의 열정을 불어넣을 수 있습니다.
이제 여러분의 차례입니다. 여러분은 어떻게 직원들에게 감사를 전할 계획인가요? 잊지 마세요, 작은 노력이 큰 변화를 이끌 수 있습니다.